Política de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recolecta xelmundo, para qué se usan, con quién se comparten y qué derechos tenés sobre ellos. Al usar la aplicación xelmundo, aceptás las prácticas descriptas en este documento.

1. Responsable del tratamiento de datos

Esta aplicación es desarrollada y operada por Xelmundo, con domicilio en Córdoba, Argentina. Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos personales, podés escribir a xelmundosoporte@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

Datos que nos das al crear tu cuenta (esto sí sale de tu teléfono, va a nuestros servidores):

Nombre y apellido
Dirección de e-mail (se usa también como usuario para iniciar sesión)
Contraseña (almacenada de forma segura y encriptada por Firebase Authentication — nadie en xelmundo puede verla)
Teléfono (opcional)
Ciudad y país (opcional)

El contenido de tus viajes queda en tu teléfono — no lo recolectamos. Itinerarios, gastos, notas, entradas de diario (con sus fotos), documentos que importés (incluidos PDFs y fotos) y tus compañeros de Red se guardan únicamente en la base de datos local del dispositivo (SQLite). Nunca se suben a nuestros servidores ni a ningún servicio de terceros — si desinstalás la app, ese contenido se pierde junto con ella, salvo que lo hayas exportado vos misma (por ejemplo, como PDF con Reportes). Para adjuntar fotos en Diario o Documentos te pedimos permiso explícito de acceso a tu galería — solo accedemos a las fotos puntuales que vos elijas, nunca a toda tu galería completa, y esas fotos tampoco salen del teléfono.

Datos de compras y plan:

Las compras (Pro Mensual, Pro Anual, packs de Agencia) se procesan enteramente por Apple App Store o Google Play, a través de RevenueCat. xelmundo nunca ve ni almacena datos de tarjetas de crédito o medios de pago.
Lo único que recibimos es la confirmación de qué plan compraste y hasta cuándo está vigente, para poder darte acceso a las funciones correspondientes.

Datos de agencia (si tu cuenta es una agencia de viajes):

Número y nombre de agencia
Historial de packs de licencias comprados
Códigos generados y su estado de uso

3. Para qué usamos tus datos

Para crear y mantener tu cuenta, y darte acceso a la app
Para brindarte las funciones del servicio: armar tus itinerarios, guardar tus viajes, gastos, notas, diario y documentos
Para gestionar tu plan (Free, Pro, Agencia) y darte acceso a las funciones correspondientes
Para dar soporte cuando nos escribís con una consulta o problema
Para cumplir obligaciones legales cuando corresponda

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, y no armamos perfiles de tu comportamiento para terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar la app:

Google Firebase / Google Cloud: aloja los datos de tu cuenta (nombre, mail, teléfono, plan) y gestiona el inicio de sesión (Authentication) — no el contenido de tus viajes, que queda en tu dispositivo. Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud en la región de San Pablo, Brasil.
RevenueCat: gestiona el estado de tus compras y suscripciones.
Apple App Store / Google Play: procesan los pagos cuando comprás un plan — tus datos de pago quedan exclusivamente en su sistema, xelmundo nunca los recibe.

Podemos compartir información si una ley o una autoridad competente nos lo exige.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, tus datos se borran definitivamente (ver sección 7) — con una única excepción: guardamos un registro mínimo de tu e-mail para evitar el uso abusivo de promociones de prueba gratuita, sin ningún otro dato personal asociado.

6. Tus derechos

Sobre tus datos personales, tenés derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre vos
Rectificar datos incorrectos o desactualizados (podés editar la mayoría desde tu perfil en la app)
Eliminar tu cuenta y tus datos por completo
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escribinos a xelmundosoporte@gmail.com.

7. Cómo eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta vos mismo, en cualquier momento, directamente desde la app: pantalla de inicio de sesión → "Cuentas en este dispositivo" → elegís tu cuenta → Eliminar cuenta. Vas a tener que confirmar con tu contraseña. La eliminación borra tu cuenta, todos tus viajes y toda la información asociada, de forma permanente.

8. Seguridad

Usamos los mecanismos de seguridad estándar de Firebase (autenticación encriptada, reglas de acceso a la base de datos) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

9. Uso por menores de edad

xelmundo no está dirigida a menores de edad, y no recolectamos a sabiendas datos de menores de edad. Si creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y lo eliminamos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te lo vamos a notificar dentro de la app o por e-mail. La fecha de la última actualización siempre figura al principio de este documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos personales, escribinos a xelmundosoporte@gmail.com.

xelmundo nació para que organizar un viaje sea más simple, no más complicado. Por eso tratamos tus datos con el mismo criterio: guardamos en nuestros servidores solo lo mínimo indispensable para que tu cuenta funcione, y el resto — tus itinerarios, tus recuerdos, tus gastos, tus documentos — se queda en tu teléfono.